无人陪伴老人儿童坐飞机可获得哪些帮助 老人独自坐飞机该怎么办

分类:生活 生活用品 日期: 浏览:67

随着民航交通越来越便利,坐飞机越来越普遍了,但是对于无人陪伴的老人和儿童来说,还是会非常担心的,其实航空公司会提供无陪儿童和无陪老人的服务,那么,无人陪伴老人儿童坐飞机可获得哪些帮助?老人独自坐飞机该怎么办?下面小编就带来介绍。

无人陪伴老人儿童坐飞机可获得哪些帮助 老人独自坐飞机该怎么办

无人陪伴老人儿童坐飞机可获得哪些帮助

其实所有全服务航司都有免费的无陪儿童/无陪老人的服务,大家可以在购票后联系航司办理。

当然也要遵循航司的一些限制和要求。这些信息都可以在航司网站/客服获得。建议大家家里有小孩/老人单独乘机的情况,在购票前先行了解相关的政策,让家人出行更便捷。

一般航空公司针对独自出行的5-12周岁的儿童和65周岁及以上的老人都可以提供无陪儿童或长者服务。此项服务在国内航班不收取额外费用,但需要在订票的时候向航空公司提交申请(建议至少在航班起飞前一天向航空公司申请,以便航空公司有充足时间安排),一般可以通过航空公司的官方服务电话、直属售票处申请,部分航空公司还支持网站、微信、APP等线上渠道申请。

通常而言,从值机时开始就有工作人员带领小朋友办理手续,并带着小朋友过安检,一直将小朋友送至登机口交接给对应航班乘务员。从登机口开始到飞机落地后,都会有乘务员专门负责无人陪伴儿童,关照他们的机上安全、饮食、玩乐和卫生间。落地后,则会交接给落地机场工作人员,而后在其带领下与指定接机人联系交接。在搭机观察中,无人陪伴儿童会在胸前挂着一个牌子,以方便各环节工作人员区分,避免小朋友走失或在紧急情况下能够精准联系。这些服务都是免费的,只要提前购买儿童机票并申请就可以。无人陪伴老人乘机服务则大体类似,但会根据各机场服务方和航空公司具体细则,略有区别。

无人陪伴老人儿童坐飞机可获得哪些帮助 老人独自坐飞机该怎么办

老人独自坐飞机该怎么办

老人家独自坐飞机,家人又不太放心,该怎么办呢?

目前国内的大多数航司针对独自出行的60岁以上的老人、5至12周岁的儿童,都可以提供免费的无人陪伴老人(儿童)服务,简单来说就是办理好手续后,机场有工作人员将老人送上飞机,飞行途中空乘会照看、关注老人的情况,到了目的地又有工作人员接老人下飞机,陪老人家取托运行李,联系并交到接机人手机。

具体办理步骤如下:

首先,家人订完机票后,须在起飞前48小时内、拨打航空公司的官方服务热线,帮老人家(儿童)申请无人陪伴服务。其次,在坐飞机当天,带好证件,留足充足时间到达机场,先去值机柜台取登机牌、托运行李,再去机场的特殊旅客服务柜台办理无人陪伴老人(儿童)手续,办完手续后,家属就可以放心地把老人家交给工作人员,工作人员会陪伴老人过安检、送老人上飞机,交接给乘务员,等待老人家安全到达,送机人在飞机起飞后即可离开。

可见无人陪伴的老人(儿童)服务,还是很便捷、很贴心的,欢迎各位旅客了解、体验无人陪伴老人(儿童)服务,减少您的顾虑和担心。

无人陪伴老人儿童坐飞机可获得哪些帮助 老人独自坐飞机该怎么办

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